SBB-Serviceabbau – Schritt in die falsche Richtung

Ich als Student mit GA benötige natürlich eher selten einen bedienten Schalter. Fahrpläne sehe ich mir auf meinem Smartphone via SBB App an. Auch die GA-Verlängerung, die jedes Jahr ansteht, wird mittlerweile automatisch erledigt und ist auch Online oder per Telefon möglich. Trotzdem finde ich bediente Schalter weiterhin wichtig. Weiterlesen

Kein Serviceabbau beim Billettkauf

Der VCS lanciert heute eine Petition und fordert die SBB auf, die bewährte Partnerschaft für den bedienten Billettverkauf durch Dritte an 52 Standorten beizubehalten. Kundenfreundlich, einfach  und persönlich: Jede und jeder soll rasch und einfach zu seinem Billett kommen. Mit dem digitalen Ticketing ist das im öffentlichen Verkehr leider noch nicht möglich. Auch deshalb ist der Rückzug aus dem bedienten Verkauf falsch. Weiterlesen